Review بلاك ستون بيسترو - القاهرة

للاسف اول مره اجي للفندق من بعد كورونا ونزل مستوى الخدمة جدا كذلك نظافة الغرف اقل من مستواها قبل وكنت حاجزة من اسبوعين ومحرصه الحجوزات وكل يوم اتصل انه ابغى الغرف متصله والسبب لوجود اطفال وكانوا يردون اوك اكيد وعند حضوري رفضوا وجود غرفتين رغم معرفتهم بوجود الصغار وقالوا احتمال يومين وهو وقت خروجنا ولا نعرف متى يخرج النزلاء ؟ هل يعقل فندق لايعرف متى يخرج نزلاء وكذلك عند الحجز طلبت سريرين اكسترا وجابوا فراش نازل بالارض مع بطانيه واكلم المسؤول انه دائما احضر وتوفرون لي اسرة قال اصلا ماعندنا ولما وريته السرير السابق بصورة بجوالي قال اوك وللان لم يحضر احد وانا انتظر .. لما جانا المدير قال باخذ بخاطركم واضيفكم بصحن فواكه وللان بانتظارهم ولم يحضروا شي .. مستحيل احجز مرة اخرى بنفس الفندق لانه المستوى ابدا لم يرضيني ولن يرضي اي شخص يريد ان يسافر ويرتاح وينبسط اتمنى الحرص في النظر بوضع الخدمة لانها اكثر شي يبحث عنه العميل كذلك الحرص على تنظيف الغرف او تجديدها لانها اكثر شي يجذب العميل

(العربي بعد الإنجليزي) I stayed here for one night in Ramadan. It was my first night ever in Cairo. The main thing I was looking for it to have a nile view room with a reasonable price. After a long research comparing between different nile views hotels Sofitel seemed to be the best option as it has a direct view on the nile (as if you are in the nile), a balcony (not kids friendly though), and a cheaper price compared to other hotels with a nile view. The room and the furniture are old. But the bed is very comfy. The bathroom door is cute. I liked the style. The toilet doesn’t have Shattaf though. The boiler wasn’t working but they replaced it immediately. The staff are very friendly and helpful. There at least three restaurants in the hotel. Some with a direct view on the nile which I enjoyed. I might stay again for the nile view experience. Maybe also for one or two nights. حجزت في هذا الفندق ليلة واحدة في رمضان، وكانت أول ليلة لي في مصر. تجربة جميلة بالأخص الإطلالة المباشرة على النيل، حيث كان فندق السوفيتيل بالنسبة لي الخيار الأفضل مقارنةً بالفنادق الأخرى المطلة على النيل، وذلك من ناحية السعر ووجود البلكونة التي تشعرك بأنك في وسط النيل. (ملاحظة يرجى الانتباه على سلامة أطفالكم عند فتح باب البلكونة). الغرفة نظيفة لكنها من الطراز القديم والأثاث مستهلك إلى حدٍ ما، إلا أن السرير مريح جداً. باب الحمام طرازه جميل لكن ليس فيه شطاف. غلاية الماء لم تكن تعمل وقاموا بتبديلها على الفور. الموظفون متعاونون جداً ولطيفين وبشوشين. لدى الفندق ثلاثة مطاعم على حد علمي، وإطلالة بعضها على النيل مباشرة مما جعلها تجربة جميلة. قد أسكن هنا ثانية لمدة ليلة أو ليلتين فقط وذلك للتمتع بإطلالة النيل.

الفندق جميل ويعتبر الأجمل على الاطلاق دائماً في كل زيارة لي مصر اذا كنت مقيم في الفندق او مقيم خارجة من الظروري الفطور في هذا الفندق الجميل ..واشكر الموظفين الذين يعملون في هذا الصرح العظيم ..وخاصة في خدمات الأفطار ومنهم.. ١-جاكلين ٢-شهد ٣-احمد مصطفى ٤-واحد ما اعرف اسمة صراحة كان لابس بدلة لون بني غامق تحياتي لكم وسوف اعيد التجربة مراراً وتكراراً The hotel is beautiful and is always considered the most beautiful in every visit to Egypt. If you are a resident of the hotel or a resident out of necessity, breakfast in this beautiful hotel.. and I thank the staff who work in this great edifice..especially in the breakfast services and among them.. 1- Jacqueline 2- Shahd 3- Ahmed Mustafa 4- Someone whose name I do not know frankly was wearing a dark brown suit Regards, and I will try again and again

في البدايه تم اعطائي الغرفة رقم 109 و للأسف كنت اعاني من الستارة بسبب تلفها و دخول اشعه الشمس في غرفتي و بعد ذلك تكلمت مع المديره المناوبة سامية التي لم تقصر بطيبتها و منحتني غرفه جميله رقمها 218 الذي ترك انطباعاً جيداً لي بإطلالتها و لكن للاسف الستاره ليس جيده كذلك. …… سلبيات الفندق هو الاثاث قديم و كذلك الفندق نوعاً ما قديم . و لوبي يحتاج الى صيانه و تحديث .. و كذلك عند تناولنا وجبه الافطار اتى الينا احد افراد الموظفين و قام بإلحاح علينا بالدخول الى جوجل و وضع تعليق نمدح فيه الموظفين !!! و هذا شي غريب كذلك و يدل على عدم حرفية ؟؟؟ بالمختصر هذه اول و اخر زياره لي لمصر. مع الشكر.

دخلت مع صديق لي من دولة الكويت في الفندق المحترم ( سوفتيل ) بتاريخ 11/6/2022 وطلب مني ان هو يعزمني علي شئ نأكله ثم بعد: تم التعامل معايه بكل إستهزاء وكراهيه من فرد الامن ورفض ان ادخل مع صديقي وقال لي بكل استفزاز واستهزاء ... فرد الامن: انت service مينفعش تدخل مع نزيل أو (جيست) هنا في الفندق أنا: بكل إحترام رديت عليه وقولتله انا صديقه ليه بتكلم معايه كده فرد صديقي عليه : وقاله انت متكلمهوش كده ده داخل معايه ومينفعش تقوله انت service وكنت هخرج وامشي لانه فعلا احرجني وكسفني امام صديقي. فقام صديقي بسحبي إلي الداخل بالعافيه لان رفضت ادخل هذا المكان ... فقال لي صديقي خلاص ادخل ومتزعلش وحققك عليا انا فقمت راجع مع صديقي ودخلت الفندق علشان ميزعلش مني .... 🙂 فطلب مني فرد الامن بتسجيل بيناتي من بطاقة الهوية علشان أكمل دخول 😤 السؤال هنا ....لي إدارة فندق سوفتيل المحترم لي تحرج شخص داخل يدفع فلوس للمكان ويتم التعامل معه بهذا الاسلوب الغير مقبول تماما أنا غير مسامح فحقي وحسبنا الله ونعمه الوكيل.. 😔😔

المطعم المغربي بفندق سوفيتيل يتميز بالموقع الفريد بإطلالة رائعة علي أحد أجمل ضفاف نهر النيل. الخدمة مميزة و نوعية الأكل و الجو العام من أجمل ما يمكن بفضل دماثة خلق القائمين علي الخدمة. شكرا لإدارة المطعم لهذا الإنجاز الجميل.

المطعم المغربي المطعم جميل في موقعه ومرتب في ديكوره ونظيف جدا والاكل شي لايوصف.. شوربة الحريرة مصنوعة ب حب لذييييذة .. الطواجن طلبت لحم وجمبري وكسكس بالخضار.. ايضا لذيذة جدا وشغل الشيف فيها كان شغل جباااار.. والشكر للمضيف محمد جمال وزميلته مزن .. سرعة في الخدمة ولطافة في الحديث واخلاص في العمل تحية وتقدير لجميع الطاقم

من أفضل وأجمل الفنادق بالقاهرة تعامل مميز والرد من الاستقبال سريع ولامرة تأخروا بالرد علي.. ويتعاونوا معك في كل شيء حجزت في بوكينق بدون افطار واعطوني افطار مجاني 3 ايام كهدية منهم. إطلالات على النيل روعة ونظافة وبوفيه ولاونج أعمال مميز صراحة أنصح كل شخص خليجي يبحث عن الراحة والهدوء مايفوت هذا الفندق